PE00114A.gif (2004 bytes) 


RiT_Operatör.gif (3484 bytes)

OBS! För att bäst se olika dokument från Trendit behöver du ha en "Font" - typsnitt installerad på din dator som heter DomDiagonal Bd BT och DomCasual BT, dessa kan du hämta här hos oss och installera på din egen dator, tryck bara här.
Litteraturförteckning

Bernt, Ph & Weiss, M: International Telecommunications. Sams Publishing, New York 1993. ISBN 0-672-30119-9. Referenslitteratur

Cohen, Ph: Telemarketing. Studentlitteratur, Lund 1988. ISBN 91-44-95451-4. Referenslitteratur

Nilsson & Waldemarsson: Kommunikation. Samspel mellan människor. Studentlitteratur 1994. ISBN 91-44-31362-4

Näckå, P: På bättringsvägen...En introduktion till bättre kvalitet i tjänste-produktion enligt SS-ISO 9004-2. Norrköping 1995. ISBN 91-971338-5-X

 

Ännu ej fastställd litteratur om:

- undersökningsmetodik

- elementär statistik

- PC / data, MS Office program

 

Kontaktpersoner Arbetsförmedlingen:

Ebbe Lydig, Tel: 0620 - 723 15

Christer Nordin, AF. Tel 0620-72307

Kjell Nygren, AMI. Tel 0620-72307

Bert Viklund LAN / AMI. Tel 0612-14580

 

OBSERVERA Att allt material du kan läsa här är skyddat av Internationell och Svensk upphovsmannarätt - kopiering eller att använda hela eller delar av detta material är ett brott mot upphovsmannarätten, såvida du inte först inhämtar godkännande. Visst material ägs av Näckå Utveckling AB - Peter Näckå.

    Gå till Dagboken                            Åter till Innehåll utbildning                              Åter till Indexsida

Hoppa upp till sidans början.

© LOK 1999-2000 2000-04-08 22:23
MALL        MALL